TRANQUILLITÉ RÉSIDENTIELLE

Afin d’assurer la tranquillité et la sécurité dans les zones à forte densité de population, nous proposons un dispositif de tranquillité résidentielle et de présence en soirée.

ASSURER LA TRANQUILLITÉ RÉSIDENTIELLE

Nos équipes assurent en soirée une présence statique et mobile selon les besoins : nous dissuadons ainsi les comportements nuisibles. Véritables acteurs de paix sociale, nos agents gèrent les conflits de voisinage, les nuisances et veillent également au respect des biens. Notre dispositif de tranquillité résidentielle englobe également des interventions (sur appel téléphonique des résidents), des veilles techniques (pannes d’ascenseurs, éclairage défectueux etc.), des veilles résidentielles et sociales.

NOS MISSIONS

Faire respecter la tranquillité des lieux

Assurer une présence préventive, dissuasive et rassurante pour créer un climat social paisible.

Assurer une veille technique

Signaler les dégradations, les défauts et les besoins de maintenance sur les équipements concourant à la sécurité.

Répondre aux appels des résidents

Etre à l’écoute des personnes en détresse et intervenir pour faire cesser les troubles signalés.

ET LES INTERVENTIONS ?

A tout moment et sur simple appel, les résidents du secteur peuvent solliciter l’intervention de notre équipe de tranquillité résidentielle. Lors des patrouilles et dès qu’un trouble est détecté, notre équipe se place en première ligne afin d’établir le dialogue avec les mis en cause et trouver une issue favorable à la tranquillité de tous.

Pour les cas d’urgence ou jugés graves, nos équipes sont un relai auprès des services de secours publics en facilitant leurs interventions dans des quartiers dits « sensibles ». Chaque intervention fait l’objet d’un rapport écrit circonstancié et détaillé pour assurer un suivi de chaque incident.

Toujours en équipe de 2 ou 3, nos agents de tranquillité résidentielle veillent sans prise de position, par le dialogue et l’écoute active des parties à rétablir la communication parfois rompue et faire respecter les règles du bien-vivre ensemble pour plus de sérénité.

Retrouvez votre sérénité

Accueil, sécurité, gardiennage et contrôle d’accès…nous sommes là pour vous écouter et vous accompagner dans tous vos projets.

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